上海著力推進一網通辦政務服務 線上一次登錄全網通辦
在浦東企多鏡頭行車記錄器業服務中心,涉及16個區級部門的129項企業市場準入事項已全部納入瞭單窗通辦,企業辦理業務時不再需要區分去找什麼部門、跑哪些窗口。浦東新區電子政務管理中心主任史鋒說,實際辦事時間比法定時限縮短瞭85%。
“努力讓群眾和企業到政府辦事像‘網購’一樣方便”,上海正著力推進“一網通辦”政務服務,實現線上“一次登錄、全網通辦”,線下“隻進一扇門、最多跑一次”,加快轉變政府職能,不斷優化營商環境,提升上海城市能級和核心競爭力。請聽報道。
2018-07-1807:40東廣新聞臺評論(人參與)
線上並聯審批,線下主動服務,浦東企業服務中心還推出瞭全程免費的幫辦四鏡頭行車記錄器服務,對符合條件的企業提供咨詢輔導和幫辦代理,對不滿足申請要求或相關材料不全的,也會當場給出一份詳盡清單,指導企業後續辦理。兩位正在辦理業務的企業代表說:
[為瞭推進線上線下的有機融合,將所有的行政審批部門的行政處室全部集中到企業服務中心,統一管理,前臺綜合受理,後臺分類審批,也就是受、審分離這樣一個綜合窗口的服務模式。]
以上由東廣記者關贇斐報道。
[他們幫我找到專門的老師,把所有的材料審核瞭一下,缺少一些資料會細心地幫我羅列出來。就讓我們資料補齊瞭以後,差不多兩三個禮拜執照就出來瞭。]
[我是過來註冊登記我的公司的。看到有一個幫辦服務,裡面工作人員一點一點的教我註冊信息,手把手,節省瞭很多時間和精力。]
“一網通辦”推進的背後,更是政府職能的不斷轉變,從以管理為中心轉向以用戶服務為中心。比如一直以來,建設項目施工許可證辦理周期很長,徐匯區對審批環節進行瞭大幅優化,減環節、減證明、減時間、減跑動次數。香港恒基兆業地產公司副工程經理曾祥建說,如今企業辦事成本變低瞭,獲得感更多瞭:
[我們以前施工許可證的辦理時間基本上可能要兩百多天,現在實際上僅僅花瞭41天的時間,比我們預計大大的提前。辦證的整個過程中,以前我們要走幾個流程,從設計方案,到總體設計,到施工圖審查,到規劃許可證到施工許可證,現在改成兩個部分,無論是咨詢的部門、提供的資料都有所減少。]
從原先的多部門多窗口到如今的綜合窗口,看似簡單合並,背後卻要花大功夫再造內部流程。徐匯區行政服務中心主任宋開成表示,將行政服務與網格化管理相結合,通過技術革新和創新服務讓“數據多跑腿,群眾少跑腿”。接下來,他們還將充分發揮電子證照庫的作用,全力推進主題服務,力爭實現95%以上企業審批事項全程網絡辦理。
[不同的辦理事項其實是有很多相同的填表格的內容,比方說姓名、住址、企業註冊地等等信息,我們設計瞭一些主題性服務的菜單,有的電子執照包括個人不動產登記的信息,可以通過系統來調取的,我們把有關聯性的系統、事項連接起來,通過技術上來解決。]
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